| 周一小講座--職場達人系列二『人際溝通與情緒管理』 | |
| 課程介紹 | 在職場中，不論是主管要領導部屬業務，或者是要說服客戶、或部門之間的同事互動，溝通能力都不可少。讓這堂課教你如何從人性出發，贏得別人的認同。本課程從最重要的溝通及情緒管理下手，透過老師的講解，讓你能更了解如何替別人想想，及知道別人怎麼想。
|
| 課程大綱 | 一、溝通與共識 (一)人際溝通基本要素 (二)溝通三部曲 (三)周哈利的窗 二、情緒管理概論 (一)情緒的來源 (二)情緒管理的重要 (三)MCT情緒管理 (四)自律自制能力的養成與強化 (五)情緒智慧 三、認識情緒 (一)情緒的基本元素 (二)主要的情緒分類 (三)情緒與個性有關 (四)情緒與氣候有關 四、EQ管理 (一)傳統的偏見和現代的定義 (二)如何面對主管非理性的情緒 (三)如何面對非理性的客戶 (四)如何避免同事間非理性爭執 (五)賀伯特ARC三角形理論 (六)情緒等級的應用 五、認識自己、自我認知 六、智慧錦囊 七、做人處事的金科玉律 (一)說話基本原則 (二)『如何博別人的同意』 (三)說話技術與處世藝術 (四)說話七忌
|
| 講師介紹 | 廖昭昌 老師
-新式樣智權開發有限公司總經理
|
| 上課時間 | 研習期間：98.11.16 上課時間：19：00-21：30 上課星期：一 上課時數：2.5小時
|
| 上課地點 | 新式樣『享學堂』 臺北市和平東路三段49號2樓-4 (敦化南路和平東路口) 捷運木柵線科技大樓站、和平幹線公車臥龍街口站、敦化幹線公車鳳雛公園站
|
| 上課費用 | 學費：每堂課 950元 (網路報名另有優惠方式)
|
| 招生對象 | 1.企業主 2.企業幹部 3.創業青年 4.業務行銷人員 5.客服人員 6.職場青年 7.社會新鮮人 8.其他對此課程有興趣者
|
| 總名額 | 15
|
| 備註 | 每班以15人為限, 未滿8人, 恕不開班, 學費悉數退還
【其他】
|
請先 登入 以發表留言。